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更新时间:2022-11-08 17:11
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1、 如果成品有多个文件,如何交付?
①可将多个文件打包成zip文件,点击【交付】一起交付;
②第一个文件传完后,可点击【再次交付】,继续传第二个文件。【再次交付】按钮可多次点击。
2、 修改、补录、重录需要收费,怎么计在订单里?
答:若买家不满意成品,申请了新版本,而可以刷流水的平台修改需要收费。此时,可以刷流水的平台可在需要修改或补录的订单,在订单详情页点击【新报价申请】→【其他报价】,填写修改或补录的价格以及时间,待买家同意并支付后,即可重录。
3、配音需要签合同,欧陆娱乐注册可签哪些合同?
答:(1)、版权协议:买家下单后,可在订单详情页与买家进行签署;
(2)充值合同、三方(买家、可以刷流水的平台、欧陆娱乐注册)合同:充值后可联系平台客服签署
(3)两方(买家、可以刷流水的平台)合同,本着买家、可以刷流水的平台自愿的原则,双方签署即可。合同内不得出现个人联系方式(电话),电子合同可采用pdf格式;纸质合同,可联系平台帮忙邮寄。
4、和买家协商好了部分退款,怎么退款?
答:平台目前没有部分退的功能。如果订单需要部分退款,可以刷流水的平台可在聊天框创建新的报价,填上与买家协商好的价格。买家付款后,取消原来的订单,款原路退回。
5、已经交付了成品,为什么订单状态还显示“进行中”?
答:成品需在订单页点击【交付】,订单才有记录,才能完成。当买家申请了新版本,可以刷流水的平台需在订单页点击【再次交付】,上传修改的成品。请勿在聊天框上传成品或修改的成品,否则订单无记录。
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